用数智化提升客户体验！兆弟控股上线智能道闸系统

近日，用数兆弟控股集团智能道闸管理系统项目成功上线，智化兆弟智实现产品从生产到运输、提升体验客户从下单到签收全程、客户控股在线、上线实时跟踪。道闸此举，系统不仅极大提升了集团生产效率，用数还进一步优化了客户体验，智化兆弟智提升了客户满意度，提升体验更将助力客户降低物流成本，客户控股为客户创造价值。上线

在市场竞争日益激烈、道闸客户需求日益多样化的系统背景下，兆弟控股集团深刻认识到传统工厂管理模式中存在的用数诸多不足，如发货计划无法自动创建，要通过线下与生产基地、物流公司等多方进行频繁沟通;道闸无法自动开启和关闭，导致车辆进出厂区拥堵和安全隐患;纸质单据易出错、易丢失，且货物送达没有及时签署等问题，不仅增加沟通成本，且形成数据孤岛，影响数据的准确性和时效性;等等。这些问题，严重制约了生产效率，影响了客户满意度。

兆弟控股集团智能道闸系统通过打通兆弟控股集团CRM、ERP、TMS、兆达通、电子签及SRM等多个系统的数据，达成了各业务系统之间的数据一键导入，准确无误，并且与智能硬件如道闸、相机、雷达及LED显示屏等设备集成，实现了入厂预约、出厂资格验证、电子出货单上上签签署和后端系统交互等功能，减少了沟通成本，确保了车辆厂区进出的安全可靠，实现了从出货计划到客户签收以及回款确认的全流程电子化和智能化，并且全流程可通过移动端应用程序实时追踪。

具体而言，其主要作用包括以下几个方面：

解决数据孤岛，推动智能建造

智能道闸管理系统通过与内部CRM、ERP、TMS、电子签及SRM等系统的对接，实现了数据的无缝集成和交互。这一举措打破了数据孤岛现象，提高了数据流通效率和信息化程度，为集团的决策支持提供了有力保障，同时可为兆弟控股集团“无人化工厂”建设提供数智支撑。

优化供应链管理，降低运输成本

智能道闸管理系统可以提供实时的数据和信息，帮助客户了解产品的运输、仓储和交货状态，从而提高供应链和物流的透明度;通过优化装载率、选择最佳承运商，实现订单的拆分、拼单，从而达到降低运输成本的作用;针对供应链中面临的诸多不确定性，如市场需求的波动、运输成本的变动、贸易政策的影响等，智能道闸系统通过灵活的运输策略和实时的数据分析，及时调整供应链和物流计划。

降低沟通成本，提高客户满意度

通过线上操作流程和电子单据，实现了与物流运输、客户公司的对账单电子化、无人化，减少了线下沟通和纸质单据的使用，提高了相关人员数据采集、查询及沟通的效率，保证了数据的正确无误;加快对客户需求的响应速度，通过高效的运输计划和调度，缩短交货时间，提高客户满意度，为客户创造价值。

展望未来，兆弟控股集团将继续秉持“以客户为中心”“为客户创造价值”的核心理念，坚持做0到1的产品，加速推进数智化进程，为客户创造更大价值，以不断创新持续引领行业发展，为推动中国制造业的转型升级和高质量发展贡献积极力量。